Problème de paiement

Nous rencontrons depuis quelques jours (01/01/2023) des problèmes de paiements avec certaines banques ou réseaux bancaires.

Voici quelques solutions pour contourner le problème.

Que se passe-t-il exactement ?

Toutes les informations que vous renseignez pour le paiement sont correctes, mais le réseau bancaire n'accepte pas la transaction et vous voyez donc un message d'erreur qui s'affiche.

"Une erreur s'est produite lors de la transaction, et le paiement n'a pas pu aboutir."

Nous sommes en train de résoudre le problème avec notre prestataire de paiement, mais en attendant, voici les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre le problème et bénéficier d'un abonnement.

Solutions

1. Utilisez une autre carte bancaire (notamment s'il s'agit d'une autre banque ou bien d'un autre réseau bancaire - MAstercard, Visa, etc.)

2. Utiliser le paiement par Paypal sur DoYouBuzz. Cela vous permettra de bénéficier immédiatement de l'abonnement Premium

3. Ecrivez-nous sur bonjour@doyoubuzz.com, nous vous enverrons une demande de paiement par email sur un autre réseau bancaire.

Nous sommes désolés pour ces problèmes, nous espérons les résoudre rapidement pour que tout rentre de nouveau dans l'ordre !